En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de esta web serán tratados por:
Responsable: Aida García Gómez DNI: 09815527R Dirección: Calle Avefría nº 21, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz), España Email: casitachiclana@gmail.com Teléfono: 660179501 Sitio web: casitachiclana.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos a través de la web serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información y reservas.
Tramitar pagos y facturación.
Gestionar la estancia y atención al huésped.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables al hospedaje turístico.
Comunicar datos a las autoridades competentes cuando sea legalmente obligatorio.
Gestionar incidencias o consultas.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones y newsletters, siempre que exista consentimiento previo.
Realizar análisis estadísticos y acciones de marketing mediante cookies y herramientas analíticas.
3. Datos personales que recopilamos
Podremos recopilar las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
DNI, NIE o pasaporte.
Fecha de nacimiento.
Nacionalidad.
Dirección postal.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Datos de pago y facturación.
Información de la reserva.
Número de huéspedes.
Preferencias relacionadas con la estancia.
Comunicaciones realizadas con nosotros.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
La ejecución de un contrato o precontrato de reserva.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a alojamientos turísticos.
El consentimiento expreso del usuario para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
El interés legítimo para atender consultas y mejorar nuestros servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente:
Los datos relacionados con facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante un mínimo de 6 años, conforme a la normativa aplicable.
Los datos de hospedaje se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa de seguridad ciudadana y turismo.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que el usuario retire su consentimiento.
Los datos de contacto y consultas podrán conservarse durante un máximo de 2 años.
6. Destinatarios y cesiones de datos
Los datos podrán ser comunicados a:
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando exista obligación legal.
Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de cobros.
Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Pago seguro
Los pagos realizados a través de la web se procesan mediante plataformas de pago seguras externas. Nosotros no almacenamos información completa de tarjetas bancarias.
8. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de edad. Las reservas deberán ser realizadas por personas mayores de 18 años. Los menores únicamente podrán alojarse acompañados de un adulto responsable.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:
Email: casitachiclana@gmail.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.
10. Seguridad de la información
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
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Acceso restringido.
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Sistemas de copia de seguridad.
Hosting ubicado en Europa.
11. Cookies
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12. Veracidad de los datos
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La última actualización de esta política ha sido realizada en mayo de 2026.
